INFORMACJE FORMALNE

Regulamin sklepu BB Academy

Regulamin, który czytasz, dotyczy sprzedaży produktów fizycznych, szkoleń, udziału w konferencjach oraz udostępniania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dostępnych na stronie internetowej dostępnej pod adresem: www.bb-academy.pl

Dla ułatwienia w dalszej części Regulaminu część strony, która umożliwia zakup produktów będziemy nazywać „sklepem”.

W tym Regulaminie znajdziesz między innymi zasady zawarcia umowy, warunki umowy, postanowienia dotyczące konsumentów czy informacje o sposobie reklamacji i odstąpienia od umowy. Umowa może być zawarta poprzez złożenie Zamówienia na stronie internetowej Sklepu.

Informacje dostępne na stronie Sklepu i tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy. Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami na adres podany poniżej.

Kto jest sprzedawcą, usługodawcą, udostępnia Treść cyfrową lub Usługę cyfrową?

BB Academy Marta Walasińska z siedzibą w Inowrocławiu (88-100) przy ul. Szarych Szeregów 19/21, NIP 8891490492, REGON 526919902.

Kogo dotyczy ten Regulamin?

Regulamin dotyczy Klientów Sklepu. Za każdym razem, kiedy w treści Regulaminu piszemy o „kliencie” mamy na myśli osoby decydujące się na zakup produktów znajdujących się w sklepie. Klientami są zarówno konsumenci, przedsiębiorcy na prawach konsumenta jak i pozostali przedsiębiorcy.

Wyjaśnienie definicji

MW — BB Academy Marta Walasińska z siedzibą w Inowrocławiu (88-100) przy ul. Szarych Szeregów 19/21, NIP 8891490492, REGON 526919902.

Sklep — Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.bb-academy.pl

Formularz zamówienia — Formularz służący do złożenia zamówienia w Sklepie. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych Produktów do Koszyka, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zakupu.

Klient — To Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, który dokonuje zakupu Produktu.

Przedsiębiorca — To osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Produktu zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

Konsument — To osoba fizyczna dokonująca z MW czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — To osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu Produktu, który jest bezpośrednio związany z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności gospodarczej udostępnionych w CEIDG).

Konto Klienta — To indywidualny dostęp Klienta na stronie Sklepu określany nazwą użytkownika oraz hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do konta.

Treść cyfrowa — To dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej.

Usługa cyfrowa — To usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa pozwalająca na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.

Produkt — To produkt fizyczny, szkolenie, udział w Konferencji czy indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która jest przedmiotem Umowy i który jest przyznany na określony czas zgodny z Umową. Opis Produktu oraz ceny brutto są dostępne na stronie Sklepu przy prezentowanym produkcie.

Szkolenie — To usługa świadczona przez MW na zasadach określonych w opisie szkolenia.

Konferencja — To jednorazowe wydarzenie stacjonarne organizowane przez MW, o określonym z góry terminie, miejscu i programie, w którym Klient bierze udział na podstawie zakupionego biletu, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego wydarzenia.

Cena — Wskazane w polskich złotych wynagrodzenie wraz z podatkami należne MW z tytułu wykonania Umowy przez MW.

Usługa Elektroniczna — Świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.), przez MW na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Wymagania Techniczne — Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu, w tym: komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu; aktywny adres e-mail; aktualna przeglądarka internetowa. Dla korzystania z Treści lub Usług cyfrowych: sprzęt i program obsługujący pliki PDF, epub lub mobi.

Umowa — Umowa zawierana pomiędzy MW a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób (np. e-mail), w ramach której MW zobowiązuje się do wydania Produktu fizycznego, przeprowadzenia Szkolenia, zapewnienia udziału w Konferencji lub udostępnienia Treści/Usługi cyfrowej, a Klient do zapłaty Ceny. Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez MW.

Umowa o świadczenie usług — Zawarta pomiędzy MW a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Zamówienie — Oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, dotyczące Produktu fizycznego/Szkolenia/Konferencji/Treści lub Usługi cyfrowej. Złożenie Zamówienia możliwe jest także poprzez przesłanie go na adres e-mail MW.

Dzień Roboczy — Dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Koszyk — Usługa Elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia Produktu, wpisanie kodów rabatowych oraz wyświetlenie podsumowania Ceny.

Promocje — Szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez MW w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach określonych przez MW.

Cena Początkowa — Pierwsza Cena Produktu, w której pojawił się Produkt w Sklepie.

Ostatnia Najniższa Cena z ostatnich 30 dni — Najniższa Cena, w jakiej Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni.

Cena Promocyjna — Cena Produktów w Sklepie po obniżeniu w związku z ogłoszeniem przez MW Promocji.

Ustawa o prawach konsumenta — Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.).

Regulamin — Niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług, w tym Usług Elektronicznych, udostępnianych przez MW za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów.

Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

1. Ten Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Klient.
2. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje jego postanowień, nie powinien dokonywać zakupów w Sklepie. Zawarcie Umowy z MW oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i związany jest jego postanowieniami.
3. Wszystkie ceny Produktów są kwotami końcowymi (zwolnionymi z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT) w polskich złotych.
4. Do poprawnego korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych, posiadanie dostępu do urządzenia z Internetem, aktualny system operacyjny oraz aktualna przeglądarka internetowa, a także posiadanie konta e-mail. Klient powinien posiadać wiedzę na temat zagrożeń korzystania z Internetu oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego.
5. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz treści zabronionych przez przepisy prawa, a także do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Klient Sklepu zobowiązany jest w szczególności do:
   1. podawania w udostępnionych w ramach Sklepu formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych oraz niezwłocznego ich aktualizowania;
   2. korzystania z usług i funkcjonalności Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie oraz zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu i zasadami współżycia społecznego;
   3. niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
   4. nieumieszczania treści bezprawnych, w tym niezamówionej informacji handlowej (spam);
   5. niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep, w szczególności Cen lub opisów Produktów;
   6. niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta;
   7. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych kosztów w pełnej wysokości.
7. Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym lub do korzystania z konta innego Klienta.
8. Produkty mogą być prezentowane w Sklepie w ramach przedsprzedaży lub Promocji, której warunki zamieszczone są w Sklepie.
9. W przypadku udostępnienia Produktu w ramach Promocji, MW wskazuje Ostatnią Najniższą Cenę z ostatnich 30 dni.
10. W przypadku umożliwienia Klientom zapoznania się z opiniami innych Klientów, MW podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki weryfikujące ich rzetelność.
11. Jeżeli Cena jest spersonalizowana (na podstawie profilowania), MW informuje o tym Klienta przy Produkcie.
12. MW podejmuje środki organizacyjne i techniczne zabezpieczające bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu.
13. Klient ma prawo poinformować MW o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu na adres martawalasinska@gmail.com.
14. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność MW z tytułu rękojmi za Produkt jest wyłączona.

Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta

1. MW świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne: zawieranie Umów, prowadzenie Konta Klienta i historii Zamówień, składanie Zamówień, korzystanie z Koszyka, udostępnianie Treści i Usług cyfrowych.
2. Klient ma możliwość założenia Konta przy składaniu Zamówienia — Konto zawiera informacje o Zamówieniach i zapamiętuje dane potrzebne do złożenia kolejnych Zamówień.
3. MW świadczy usługę utrzymania Konta nie krócej niż 365 dni od dnia ostatniego zalogowania Klienta.
4. Konto zakładane jest po wypełnieniu formularza i akceptacji Regulaminu, automatycznie przy pierwszym zakupie.
5. W formularzu zakładania Konta niezbędne jest podanie: nazwy użytkownika, adresu e-mail, hasła.
6. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w każdym momencie.
7. Klient loguje się przy użyciu adresu e-mail lub nazwy użytkownika oraz indywidualnego hasła.
8. Klient może złożyć Zamówienie wyłącznie poprzez założenie Konta.
9. MW, na prośbę Klienta, usuwa Konto Klienta na zgłoszenie wysłane na adres e-mail MW.
10. Konto usuwane jest w terminie do 14 dni od dnia otrzymania żądania.
11. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu.
12. Usługa Koszyk jest nieodpłatna, jednorazowa i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia.
13. Reklamacje dot. Usług Elektronicznych można składać pisemnie lub elektronicznie.
14. MW ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
15. Rekomenduje się podanie w reklamacji rodzaju i daty nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych.
16. Powyższe wymogi mają formę rekomendacji i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.

Zawarcie, wykonanie Umowy i płatności

1. MW umożliwia składanie Zamówień i zawieranie Umów dotyczących Produktów poprzez stronę Sklepu.
2. Główne cechy i specyfikacja Produktu są określone na stronie produktowej.
3. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu Zamówienia na zasadach określonych poniżej.
4. Umowa zawierana jest w momencie potwierdzenia Zamówienia przez MW w formie wiadomości e-mail.
5. Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie MW do dostarczenia Produktu fizycznego, przeprowadzenia Szkolenia, zapewnienia udziału w Konferencji lub udostępnienia Treści/Usługi cyfrowej za Cenę wskazaną na stronie Sklepu.
6. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
7. Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktu do Koszyka, założenie/zalogowanie do Konta i wypełnienie Formularza zamówienia.
8. Warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie Formularza: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, wybrany Produkt, ilość, sposób dostawy/uczestnictwa oraz sposób płatności.
9. Po podaniu danych wyświetlane jest podsumowanie Zamówienia.
10. Klienci niebędący Konsumentami podają dodatkowo firmę oraz, jeśli żądają faktury, NIP.
11. Warunkiem złożenia Zamówienia jest także akceptacja Regulaminu i polityki prywatności oraz zapłata Ceny.
12. Naciśnięcie przycisku „Zamów i zapłać” jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia.
13. Przed kliknięciem przycisku Klient wybiera operatora płatności i zostaje przekierowany do bramki płatności.
14. Klient otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie otrzymania Zamówienia, a następnie potwierdzenie przyjęcia oferty i rozpoczęcia realizacji.
15. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez MW (e-mail potwierdzający). Przy płatności na podstawie faktury, brak zapłaty w terminie oznacza, że Umowę uważa się za niezawartą.
16. W razie odmowy przyjęcia oferty MW zwraca uiszczone płatności w terminie do 14 dni.
17. Na adres e-mail Klienta wysyłane jest podsumowanie Zamówienia.
18. O kosztach dostawy, płatności lub innych dodatkowych kosztach MW informuje przed złożeniem Zamówienia.
19. MW organizuje Promocje na wybrane Produkty; promocje co do zasady nie podlegają łączeniu.
20. MW umożliwia płatność elektroniczną oraz płatność kartą.
21. MW przekazuje Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej (faktura lub paragon) na adres e-mail Klienta.
22. Płatności obsługiwane są przez PayU S.A. (Poznań, NIP 779-23-08-495) lub PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. MW nie przechowuje numerów kart płatniczych Klientów.
23. Płatność następuje na zasadach prezentowanych na stronie Sklepu.
24. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

Treści i Usługi cyfrowe

1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na stronie Sklepu dotyczą treści rozwojowych, coachingowych i edukacyjnych.
2. Realizacja Zamówienia oznacza dostarczenie danych dostępowych (login i hasło do Konta) na adres e-mail Klienta. Utworzenie Konta jest nieodpłatne.
3. Ceny Treści i Usług cyfrowych są kwotami końcowymi (zwolnionymi z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).
4. Poszczególne warianty mogą różnić się zakresem i poziomem dostępu do materiałów.
5. Dostęp przyznawany jest niezwłocznie po zawarciu Umowy, o ile inaczej nie wskazano w opisie Produktu.
6. Przedmiot Umowy uważa się za dostarczony z chwilą zalogowania się do Konta lub uzyskania dostępu do zamówionej Treści/Usługi.
7. Jeżeli w opisie Produktu wskazano inny termin dostarczenia (przedsprzedaż), obowiązuje termin wskazany przez MW.

Produkty fizyczne — koszty, sposób i termin zapłaty

1. MW dostarcza Klientowi zakupione Produkty fizyczne zgodnie z Zamówieniem.
2. Realizacja Zamówienia oznacza wysyłkę Produktu na adres wskazany przez Klienta.
3. Dostawa realizowana jest przez kuriera DPD (Polska i UE) lub InPost (paczkomaty, wyłącznie Polska).
4. Dostawa poza Polską odbywa się na warunkach określonych w Sklepie lub ustalonych indywidualnie.
5. Termin dostawy określany jest na stronie Produktu lub w korespondencji e-mail.
6. Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej.
7. MW przygotowuje Produkt do wysyłki w terminie do 3 Dni Roboczych od zaksięgowania wpłaty, o ile nie wskazano inaczej.
8. Termin dostawy wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba że wskazano inny termin.
9. Przy przedsprzedaży obowiązuje termin wskazany przez MW na stronie sprzedażowej.
10. Przy Zamówieniu obejmującym Produkty o różnych terminach dostawy obowiązuje termin najdłuższy.
11. Zastrzeżenia dot. przesyłki należy zgłaszać niezwłocznie na adres martawalasinska@gmail.com wraz z dokumentacją zdjęciową i protokołem szkody.
12. MW dokłada starań, by wiernie prezentować Produkty, jednak nie gwarantuje wiernego odwzorowania kolorów przez różne urządzenia.
13. MW dopuszcza możliwość zamiany Produktu (np. rozmiar/kolor) na koszt Klienta, o ile Produkt nie był używany i posiada oryginalne metki.

Szkolenia

1. Zasady przeprowadzania Szkoleń (w tym konsultacji indywidualnych) reguluje Regulamin Szkoleń MW dostępny pod adresem www.bb-academy.pl/regulamin-szkolen/; niniejszy Regulamin stosuje się odpowiednio w zakresie nieuregulowanym tam.
2. MW zastrzega możliwość zmiany terminu Szkolenia z przyczyn losowych, po uzgodnieniu nowego terminu z Klientem.
3. Klient może jednorazowo zmienić termin Szkolenia (zgłoszenie nie później niż 14 dni przed pierwotnym terminem, pod warunkiem dostępności miejsc) za opłatą administracyjną: 100 zł brutto (szkolenie jednodniowe), 200 zł brutto (dwudniowe) i 100 zł za każdy kolejny dzień.
4. Nieobecność Klienta na Szkoleniu powoduje wygaśnięcie roszczeń o wykonanie Umowy.
5. Klient może wskazać innego uczestnika zamiast siebie, zgłaszając to nie później niż 2 tygodnie przed Szkoleniem; traci wówczas prawo do udziału w innym terminie.
6. Przy zakupie Szkolenia dla osoby trzeciej Klient zobowiązany jest poinformować ją o postanowieniach Umowy i Regulaminu.
7. Nieuczestniczenie w Szkoleniu, które się odbyło, oznacza utratę możliwości udziału bez zwrotu jakichkolwiek kwot.

Prawa autorskie

1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania warunków licencji w zakresie treści dostępnych w ramach Sklepu oraz poszczególnych Szkoleń, Konferencji, Treści i Usług cyfrowych.
2. Klient ma prawo korzystać z Produktu wyłącznie na własny użytek, o ile inaczej nie wskazano w opisie Produktu.
3. Zabrania się Klientowi udostępniać treści Szkoleń, Konferencji, Treści cyfrowych lub danych do Konta Klienta innym podmiotom.
4. Dostępne Szkolenia, Konferencje, Treści i Usługi cyfrowe nie mogą być przedmiotem rozporządzenia przez Klienta (odsprzedaż, dystrybucja), chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
5. Licencja udzielona Klientowi nie obejmuje prawa do: (a) trwałego lub czasowego zwielokrotniania treści w celu innym niż kopia na własny użytek, (b) wprowadzania zmian w treściach, (c) odpłatnego rozpowszechniania treści, (d) nieodpłatnego rozpowszechniania treści.
6. O ile w opisie Treści lub Usługi cyfrowej nie wskazano inaczej, licencja udzielana jest na 365 dni od dnia udostępnienia Produktu.

Uprawnienia z tytułu niezgodności produktu fizycznego z Umową

1. MW ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za niezgodność Produktu fizycznego z Umową na zasadach Kodeksu cywilnego (przedsiębiorcy) oraz ustawy o prawach konsumenta (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).
2. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta/dystrybutora — szczegóły w karcie gwarancyjnej.
3. W przypadku niezgodności Klient powinien skontaktować się z MW, określając swoje roszczenie.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany.
5. MW może dokonać wymiany zamiast naprawy (lub odwrotnie), jeśli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów; w skrajnym przypadku MW może odmówić doprowadzenia do zgodności.
6. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się okoliczności sprawy, w tym znaczenie braku zgodności i wartość Produktu.
7. Naprawa/wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta; koszty ponosi MW.
8. Konsument udostępnia MW Produkt podlegający naprawie/wymianie; MW odbiera towar na swój koszt.
9. Jeżeli Produkt został zamontowany, MW demontuje i montuje go ponownie po naprawie/wymianie na swój koszt.
10. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy, gdy MW odmówiła lub nie doprowadziła Produktu do zgodności, brak zgodności występuje nadal lub jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe działanie.
11. MW rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.
12. Brak odpowiedzi MW w terminie 14 dni oznacza uznanie żądania Klienta za uzasadnione.
13. Rekomenduje się podanie w reklamacji rodzaju i daty wady oraz danych kontaktowych — to jedynie zalecenie.
14. Klient dostarcza wadliwy produkt na adres siedziby MW; koszt dostarczenia ponosi MW (dla Konsumentów).
15. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność MW z tytułu rękojmi jest wyłączona.
16. Więcej informacji: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl
17. MW odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili (domniemanie istnienia wady od początku, jeśli ujawniła się przed upływem dwóch lat).
18. Uprawnienia te dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
19. Przedsiębiorca na prawach konsumenta uzupełnia formularz reklamacji potwierdzający jego status zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
20. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza, że Umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.

Uprawnienia z tytułu niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową

1. MW ponosi odpowiedzialność za niezgodność Treści/Usługi cyfrowej z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient zgłasza niezgodność do MW wraz z opisem roszczenia.
3. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.
4. MW może odmówić, jeśli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się znaczenie niezgodności i wartość Treści/Usługi zgodnej z Umową.
6. MW doprowadza do zgodności w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności, na swój koszt.
7. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy w przypadkach analogicznych jak dla Produktów fizycznych (odmowa, brak skuteczności, oczywisty brak zamiaru doprowadzenia do zgodności).
8. MW rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
9. Brak odpowiedzi w 14 dni oznacza uznanie żądania za uzasadnione.
10. Rekomenduje się podanie rodzaju i daty wady oraz danych kontaktowych — to jedynie zalecenie.
11. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność MW z tytułu rękojmi jest wyłączona.
12. Więcej informacji: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl
13. MW odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat (domniemanie w ciągu roku).
14. MW nie może powoływać się na upływ terminu, jeśli podstępnie zataiła brak zgodności.
15. Przy świadczeniu ciągłym MW odpowiada za brak zgodności, który wystąpił/ujawnił się w okresie świadczenia.
16. Domniemania nie mają zastosowania, jeśli środowisko cyfrowe Konsumenta jest niekompatybilne (o czym poinformowano wcześniej) lub Konsument nie współpracuje przy ustalaniu przyczyny mimo poinformowania o takim obowiązku; uprawnienia te dotyczą Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, którzy potwierdzają swój status zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

Odstąpienie od umowy

1. Jeśli Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie Treści/Usługi cyfrowej lub odbycie Szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia, a umowa zostanie wykonana, traci prawo do odstąpienia.
2. Analogicznie przy pełnym wykonaniu Usługi Elektronicznej za wyraźną, poinformowaną zgodą Konsumenta.
3. W pozostałych przypadkach Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
4. Rozpoczęcie korzystania z Treści/Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni powoduje utratę prawa odstąpienia.
5. Przy Produktach fizycznych termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia dostarczenia Produktu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi również w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, dla których oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi (np. udział w Konferencji), zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
7. Odstąpienie następuje poprzez oświadczenie wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną; można skorzystać ze wzoru formularza (niewymagane).
8. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
9. MW zwraca wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego niż najtańszy sposobu dostawy); koszty zwrotu Produktu fizycznego ponosi Klient.
10. MW może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania Produktu fizycznego z powrotem lub dowodu jego odesłania.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego ponad konieczne minimum.
12. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla Produktów w zapieczętowanym opakowaniu (higiena/zdrowie po otwarciu), rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych wg specyfikacji Klienta oraz rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi po dostarczeniu.
13. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakim dokonano zapłaty, chyba że Klient wskaże inaczej; Klient nie ponosi dodatkowych opłat z tego tytułu.
14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza, że Umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów, rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dla konsumentów

1. MW wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów postępowaniu polubownemu/mediacyjnemu — szczegóły ustalają strony.
2. Spory związane z usługami MW rozstrzygają sądy powszechne wg prawa polskiego.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji — informacje u rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, inspekcji handlowej oraz na stronach UOKiK.
4. Dostępna jest unijna platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
5. Regulamin nie ogranicza możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.

Obowiązywanie i zmiany w regulaminie

1. MW może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, wprowadzenie nowych Produktów, zmiana rozwiązań informatycznych itp.).
2. Klienci posiadający Konto są informowani o każdej zmianie pocztą elektroniczną.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami MW może zmieniać Regulamin w każdym czasie zgodnie z prawem.
4. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie ich zawarcia; zmiana jest skuteczna po 14 dniach od publikacji.
5. Regulamin podlega prawu polskiemu.
6. Czynności Klientów niebędących Konsumentami dokonywane są w formie dokumentowej; spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby MW.
7. MW może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub sposobu świadczenia usług).
8. MW może wypowiedzieć Umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić dalszego korzystania ze Sklepu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

Utrwalanie wizerunku

1. W trakcie Szkoleń i Konferencji (sesje, webinary, wydarzenia stacjonarne) MW może utrwalać wizerunek uczestników, na co Klient wyraża zgodę składając Zamówienie. Wizerunek może być wykorzystywany w celach promocyjnych/reklamowych (strona Sklepu, media społecznościowe, Internet). Zgodę można odwołać w każdym czasie na adres martawalasinska@gmail.com.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są przez MW jako administratora danych.
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta, korzystania z Usług Elektronicznych i zawarcia Umowy.
3. Szczegóły przetwarzania danych opisano w Polityce Prywatności na stronie Sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 §1 Kodeksu cywilnego.
2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści niniejszego Regulaminu.
4. Dowód dokonania zakupu przez Klienta Sklepu zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy MW a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę MW.
8. Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu strony internetowej Sklepu, udziela niniejszym MW niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.
9. Udostępnione treści (m.in. opis Produktów) w ramach tej strony internetowej stanowią przejaw naszej własnej intelektualnej twórczości i podlegają ochronie prawa autorskiego. Korzystanie z udostępnionych treści poza dozwolonym użytkiem osobistym może skutkować pojawieniem się ryzyka odpowiedzialności karnej oraz cywilnej. Jeśli masz wątpliwość dotyczącą charakteru prawnego udostępnionej przez nas treści lub tego, w jaki sposób zgodnie z prawem możesz z niej korzystać, napisz do nas wiadomość, a my udzielimy wyczerpującej odpowiedzi.